A JP Ferro & Aço trabalha para que seus pedidos sejam processados e entregues com agilidade, segurança e transparência.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, preparado e enviado em até 12 (doze) ou 24 (vinte e quatro) horas, podendo ser despachado antes desse prazo, dependendo do horário da compra e da disponibilidade operacional.
Pedidos realizados e confirmados dentro do horário comercial poderão ter o processamento iniciado mais rapidamente.
O prazo de preparação e envio começa a contar somente após a confirmação do pagamento, conforme a modalidade escolhida pelo cliente.
Disponibilizamos diferentes modalidades para o envio dos produtos, de acordo com o CEP de destino e as opções disponíveis no momento da compra:
O prazo de transporte e entrega pode variar conforme:
O prazo específico de entrega será informado no momento da compra.
Antes de finalizar o pedido, o cliente também poderá consultar uma estimativa de prazo e valor do frete no campo “Calcular Frete”, informando o CEP de destino.
É importante destacar que o prazo informado para transporte é contado separadamente do prazo necessário para preparação e envio do pedido.
Para determinadas regiões selecionadas da Região Metropolitana de Belém, a JP Ferro & Aço poderá disponibilizar a modalidade de entrega no mesmo dia, dependendo da localização do cliente, disponibilidade logística e confirmação do pagamento.
Para que o pedido possa ser elegível à entrega no mesmo dia, deverão ser observadas as seguintes condições:
Pedidos realizados após as 14h e até às 23h59 poderão ser programados para entrega no próximo dia útil, conforme disponibilidade da rota de entrega.
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil, salvo quando houver disponibilidade específica informada pela loja.
A disponibilidade da entrega no mesmo dia poderá variar de acordo com a demanda, horário da compra, confirmação do pagamento, condições climáticas, logística e região atendida.
O processamento do pedido e a contagem do prazo de preparação dependem da confirmação do pagamento.
O pagamento via PIX é rápido e, geralmente, possui confirmação instantânea após a conclusão da transação.
Os pagamentos realizados por cartão de crédito estarão sujeitos à análise e aprovação da operadora do cartão e da instituição ou empresa responsável pelo processamento do pagamento.
O pedido será processado após a confirmação da aprovação.
Os pagamentos realizados por boleto bancário poderão levar até 24 horas para serem confirmados pela instituição bancária.
O prazo de preparação e envio do pedido começa após a confirmação do pagamento.
Caso o cliente escolha a opção “Retirar na Loja”, deverá aguardar a confirmação de que o pedido está separado e disponível para retirada.
Endereço para retirada:
Travessa WE-71-A, Tv. Guajará VI (Conjunto Guajará I)
Coqueiro – Ananindeua – PA
CEP: 67143-470
Recomendamos que o cliente não se dirija à loja para retirada antes da confirmação de disponibilidade do pedido.
Os prazos informados no site são estimativas e podem sofrer alterações em situações externas à responsabilidade da JP Ferro & Aço, incluindo, mas não se limitando a:
A JP Ferro & Aço se compromete a preparar e despachar os pedidos dentro dos prazos informados, buscando sempre oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
Em caso de dúvidas sobre envio, prazo de entrega, retirada ou disponibilidade de entrega no mesmo dia, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Nosso horário de atendimento é:
Segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h.
Pedidos realizados fora do horário de atendimento poderão ser recebidos normalmente pelo site, porém o processamento, separação e atendimento poderão ocorrer no próximo período útil.
Em caso de dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entregas, prazos, retirada na loja ou qualquer outra informação, entre em contato com a nossa equipe:
WhatsApp: (91) 9 8274-7797
E-mail: [email protected]
Nosso atendimento pelos canais informados ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
